นโยบายความเป็นส่วนตัว 9slg
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1 ข้อมูลที่ 9slg เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย 9slg จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากผู้ใช้งาน โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ข้อมูลที่คุณกรอกเองระหว่างการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน เลขที่บัญชีธนาคาร และข้อมูลธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่ ข้อมูลที่ระบบของ 9slg บันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ประวัติการเล่นเกม ประวัติการฝาก-ถอนเงิน IP Address ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ และระยะเวลาการใช้งาน

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก ในบางกรณี 9slg อาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

• ข้อมูลการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลการทำธุรกรรมการเงินทุกรายการ
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์มและพฤติกรรมการเล่น
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
• ข้อมูลทางเทคนิคจากอุปกรณ์และเครือข่าย

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

9slg ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการ — ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทบน 9slg
• การยืนยันตัวตน — ใช้เพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต — ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การพัฒนาบริการ — ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม 9slg ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ใช้เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง รวมถึง PDPA และกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

9slg ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับแรก โดยหลักการทั่วไปเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — 9slg อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกันกับ 9slg
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย 9slg มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการกระทำที่เป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย 9slg อาจส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การยินยอมของคุณ — หากคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามรายใดรายหนึ่งเป็นการเฉพาะ

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9slg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ 9slg ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

9slg ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วนตลอดเวลา มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและกระบวนการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร (Role-Based Access Control) เพื่อจำกัดให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นเท่านั้นเข้าถึงข้อมูลได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) หลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9slg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 9slg จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นแบบนิรนาม (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในระดับสากล

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 9slg พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้

• สิทธิ์ในการรับทราบ — คุณมีสิทธิ์รับทราบว่า 9slg เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึง — คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 9slg เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษา คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 9slg ผ่านอีเมล contact@9slg.app 9slg จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 9slg อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก ในกรณีดังกล่าว 9slg จะดำเนินการโอนข้อมูลภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การเลือกใช้ผู้ให้บริการในประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนในทุกกรณี

9slg ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9slg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้

หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ 9slg จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนในแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้งาน 9slg หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่นั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 9slg สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: contact@9slg.app
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม 9slg ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA